Тази секция представя някои от най-често задаваните въпроси, които очаквахме и събрахме от нашия тим за поддръжка.
1. Няма единици в лявата половина.
2. Няма единици в дясната половина.
3. Какво се инсталира на моя компютър?
4. Как да премахна инсталацията?
5. Ще добавяте ли още единици и категории?
6. Ще добавите ли функционалност по мое желание?
7. Ами ако имам друг въпрос, който липсва в този помощен документ?
Първо, проверете дали е инсталиран файла Conversions.ini, или някой направен от вас INI файл за преобразувания, в същата папка, където се намира Converber.exe. Изберете "Инструменти" - "Редактор на преобразувания..." и вижте дали има файлове в падащия списък. Ако няма, инсталирайте отново Converber.
Второ, изберете "Инструменти" - "Редактор на преобразувания..." изберете файл от падащия списък и вижте дали отметката "Показвай" е маркирана.
Трето, инсталирайте отново Converber.
Първо, проверете дали е избрана единица от лявата половина.
Второ, проверете дали INI файла, съдържащ избраната единица, е настроен както трябва.
Зависи от това, как инсталирате Converber.
Ако извличате самостоятелните файлове от zip файл, тогава само извлечените файлове се добавят на твърдия ви диск, както и файла с настройките след първото стартиране (вижте параграфа по-долу).
Ако използвате инсталиращ файл (Converber-setupXXX.exe), се добавя програмна папка в Start менюто, добавя се позиция за премахване на инсталацията към "Добави/Премахни програми" (Add/Remove Programs) аплета в "Контролния панел" (Control panel), като се поставя един регистров ключ в "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall" папката) и се добавя деинсталиращ файл (uninstall.exe) в папката на програмата. Още няколко файла се добавят в папката в зависимост от избора направен при инсталацията: изпълнимия файл (Converber.exe), файла за преобразувания (Conversions.ini), помощния файл (Converber.chm), и езиковите файлове (English.lng, и т.н.). По подразбиране, папката е "{Начално устройство, обикновено - C}:\Program Files\Converber". Също по време на инсталацията може да се избере дали да бъдат създадени икони на Десктопа (Desktop) и Лентата за бързо стартиране (Quick Launch).
След стартирането на програмата за първи път, се създава файл с настройки за съхраняване на информация като последно използвани единици и стойности, позиция на прозореца, избраните значещи цифри, десетичната точност, научно означение, избрания езиков файл, списъка с включени и изключени файлове за преобразуване и настройките за прозрачност. Ако в настройките е избран "Отделен файл за всеки потребител", този файл е озаглавен "{Потребителско_име} Preferences.ini". Ако е избран "Един глобален файл", той се нарича "Preferences.ini".
Никакви други файлове, dll, регистрови ключове и т.н. не се инсталират или променят.
Можете да премахнете инсталацията като изтриете папката на програмата, или ...
Ако сте използвали инсталиращия файл (Converber-setupXXX.exe), просто отидете в "Контролния панел" (Control Panel), изберете "Добави/Премахни програми" (Add/Remove Programs), изберете Converber и натиснете бутона "Uninstall" ИЛИ Изберете "uninstall" от програмната група с Start менюто създадена по време на инсталацията. Предупреждение: Всички файлове ще бъдат изтрити от папката създадена по време на инсталацията. Включително и допълнително създадени езикови файлове или файлове за преобразуване, върху които усърдно сте работили.
Простичко казано, да, определено, можете да се обзаложите, със сигурност, а-ха, абсолютно.
Макар, че не можем да ви обещаем, ще направим всичко възможно да удовлетворим нашите клиенти. Насърчаваме ви горещо, да ни изпращате идеи. Всъщност, сме направили форма на нашия уебсайт, за да можете по-лесно да изпращате вашите искания, и да докладвате за грешки.
Свържете се с нас по интернет на адрес http://www.xyntec.com или на телефон: 1-877-938-9775. Също можете да изпращате въпроси със формата която сме сложили на нашия уебсайт.